Velkommen til Borgernes Klagenævn

Hos os kan du henvende dig, når en afgørelse fra en myndighed virker urimelig, uforståelig eller helt ude af trit med sund fornuft.

Vi ved, at mange føler sig små og magtesløse, når de står over for systemet. Regler og paragraffer kan være svære at overskue, og det kan være tungt at kæmpe alene. Vores opgave er at se på sagen med både faglig indsigt og menneskelig forståelse.

Hos os er ingen sag for lille – og ingen borger for ubetydelig.
Vi tager udgangspunkt i dig og det, du oplever som uretfærdigt eller uforståeligt. Vores afgørelser er ikke juridisk bindende, men de er tydelige, saglige og baseret på både ekspertise og almindelig sund fornuft.

Du skal ikke være nervøs for at tage kontakt. Vi møder alle med respekt og åbenhed – også hvis du er usikker på, om din sag "er vigtig nok". Tværtimod: netop de sager, som systemet overser, er dem, vi gerne vil lytte til.

Vi forbeholder os dog ret til ikke at behandle sen sag, men vi vil så give dig en begrundelse, og forklare hvorfor din sag ikke er i overenstemmelse med vores formål.

Formålet er enkelt: at give en stemme til dem, der ellers ikke bliver hørt – uanset om det er borgere, udsatte grupper eller de svageste i samfundet.