Borgernes Nævns indflydelse og resultater evalueres over tid ud fra følgende aspekter:

Pressemeddelelse, 15. september 2025

Borgernes Nævn er oprettet – et nyt uafhængigt talerør for borgere

En ny, uafhængig instans ser dagens lys: Borgernes Nævn. Nævnet er borgerdrevet og arbejder for mere retfærdige og menneskelige afgørelser i mødet mellem borgere og myndigheder.

Borgernes Nævn ser dagens lys: Et alternativt talerør for almindelige mennesker

Et nyt initiativ ser dagens lys i Danmark: Borgernes Nævn – et uafhængigt og frivilligt nævn, der skal give en stemme til borgere, der føler sig overhørt eller fanget i systemets mange regler og klageinstanser.

Vejledning til dig, der vil have en vurdering fra Borgernes Nævn

Borgernes Nævn er oprettet for at give borgere en uafhængig mulighed for at få deres sag vurderet. Vi arbejder for mere retfærdige og menneskelige afgørelser i mødet mellem borgere og myndigheder.

Hvad kan du henvende dig om?

Du kan indsende en sag, hvis:

• Aktiv lytning: Giv din fulde opmærksomhed til personen, hold øjenkontakt, og anerkend deres bekymringer. Gentag det, du har forstået, for at sikre, at I er på samme side.
• Forbliv rolig og behersket: Reguler dine følelser og hold en neutral tone. Undgå at blive defensiv eller aggressiv, da det kan optrappe situationen.
• Empati og forståelse: Forsøg at se tingene fra den andens perspektiv.

1. Tilgang til borgeren

• Mød borgeren med respekt og åbenhed.
• Lyt aktivt og giv plads til, at borgeren kan forklare sin sag i egne ord.
• Anerkend de følelser, der kan være forbundet med sagen, uden at love en bestemt afgørelse.
• Skab tryghed ved at forklare processen trin for trin: hvordan sagen behandles, hvilke muligheder der er, og hvornår borgeren kan forvente en tilbagemelding.
• Husk at kommunikere i et klart, forståeligt sprog uden unødigt fagsprog.

2.

Borgernes Nævn er en uafhængig, borgerdrevet instans, der arbejder for retfærdige og menneskelige afgørelser i mødet mellem borgere og myndigheder.

Alt for ofte træffes der beslutninger, som måske følger loven, men som ikke kan forsvares ud fra almindelig sund fornuft, empati eller samfundsøkonomiske hensyn. Ofte ville mere fleksible løsninger både være billigere og bedre for de berørte borgere. Mange mennesker har dog ikke ressourcerne eller kræfterne til selv at rejse kritik eller føre sag.